您好，請(qǐng)按照以下步驟操作： 1.控制面板，打印機(jī)和設(shè)備，點(diǎn)打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵，打印機(jī)屬性，端口，選擇FILE，確定（圖1），找到打印內(nèi)容，點(diǎn)打印會(huì)彈出另存為窗口，輸入文件名，選擇文檔保存位置，點(diǎn)擊保存，會(huì)生成一個(gè)后綴名為.PRN的文件（沒有后綴手動(dòng)加）
2.將另一臺(tái)正常使用的打印機(jī)連接電腦，把提取的文件和ZYPrinter程序放在一個(gè)目錄下，然后選擇打印機(jī)和文件，打印即可。
3.對(duì)比打印內(nèi)容，一致--即為軟件問題，打印內(nèi)容正常--客戶打印機(jī)異常
您好，請(qǐng)按以下方法操作：
1、驅(qū)動(dòng)向?qū)ё詣?dòng)安裝：請(qǐng)至得力官網(wǎng)（http://www.iscdy.cn/services/download.html），下載成功后把驅(qū)動(dòng)解壓后打開，雙擊打開【DeliDriver.exe】或【setup】，根據(jù)驅(qū)動(dòng)向?qū)c(diǎn)擊下一步，提示驅(qū)動(dòng)安裝成功即可。
2、手動(dòng)安裝：請(qǐng)打開電腦【控制面板】，點(diǎn)擊【查看設(shè)備和打印機(jī)】-【添加本地打印機(jī)】-【使用現(xiàn)有端口】選擇打印機(jī)廠商及型號(hào)，點(diǎn)擊下一步安裝即可。
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